Retragere din contract

Prin această pagină vă puteți exercita dreptul de retragere din contract pentru comenzile plasate online pe CazaneCentrale.ro.

Retragerea din contract este cererea legală prin care ne anunțați că doriți să renunțați la comanda sau la produsele menționate în formular. Acesta este formularul oficial pentru exercitarea dreptului legal de retragere în termen de 14 zile, pentru comenzile plasate online.

Dacă produsul a fost deja livrat, după transmiterea cererii va trebui să îl returnați conform instrucțiunilor primite.

Dacă în comandă ați primit un produs cadou sau bonus promoțional, acesta trebuie returnat împreună cu produsul principal care a generat acordarea cadoului. Produsele oferite gratuit nu pot fi returnate separat și nu pot face obiectul rambursării contravalorii acestora. Detalii: Condiții pentru produsele oferite cadou.

Important: motivul retragerii este opțional. Cererea de retragere este considerată transmisă la momentul completării formularului online.

Returnare produse

Această secțiune explică pașii logistici pentru returnarea produselor către Cazane Centrale S.R.L.: ambalare, expediere, verificare și rambursare.

1. Transmite cererea

Completează formularul de retur din partea dreaptă.

2. Așteaptă instrucțiunile de retur

După primirea solicitării, un responsabil Cazane Centrale S.R.L. îți va transmite instrucțiunile necesare pentru expedierea coletului. Te rugăm să nu trimiți coletul înainte de a primi instrucțiunile de retur, pentru a evita întârzieri sau livrări la o adresă greșită.

3. Împachetează produsele

Pune produsele în ambalajul în care le-ai primit, dacă este posibil. Include toate accesoriile, documentele, etichetele și certificatul de garanție, acolo unde este cazul. Folosește un ambalaj de protecție suficient pentru transport.

4. Predă coletul curierului

Returnarea produselor se face de către client, iar costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care se comunică altfel în scris.

Date pentru curier, după confirmarea returului:

Expeditor: nume, prenume
Adresă completă expeditor
Destinatar: S.C. Cazane Centrale S.R.L.
Persoană de contact: 0744216723
Adresă destinatar: Str. Aurel Vlaicu, Nr. 78, Iași

5. Rambursarea

După primirea și verificarea produselor returnate, vei primi confirmarea procesării returului și a rambursării, conform condițiilor legale aplicabile.

În cazul în care comanda a inclus un produs cadou sau bonus promoțional, rambursarea se face după returnarea produsului principal împreună cu produsul-cadou. Dacă produsul-cadou nu este returnat, Cazane Centrale S.R.L. își rezervă dreptul de a reține valoarea comercială a acestuia din suma rambursată, dacă promoția a fost condiționată de achiziția respectivă.