Termeni și condiții CazaneCentrale.ro
Informații importante, pe scurt
Am structurat această pagină pe secțiuni clare, ca să găsiți rapid informațiile despre utilizarea site-ului, comenzi, livrare, retur, retragere din contract, garanție și date personale.
Pe scurt
- Vânzător: Cazane Centrale S.R.L., CUI RO36579516, Reg. Com. J22/2151/2016.
- Contact: telefon 0371230119, email [email protected].
- Livrare: produsele se livrează prin curier, la adresa indicată în comandă.
- Retragere din contract: pentru comenzile online, consumatorul are, în condițiile legii, 14 zile pentru retragere. Formular dedicat: Retrageți-vă din contract aici.
- Retur produse: instrucțiunile logistice sunt disponibile pe pagina Retur produse.
- Produse cadou: produsele oferite gratuit ca bonus promoțional nu se returnează separat și nu se rambursează individual. Condiții detaliate: Condiții pentru produsele oferite cadou.
1. Utilizarea site-ului
Prin accesarea și utilizarea site-ului www.cazanecentrale.ro, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu termenii, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Conținutul site-ului — texte, imagini, logo-uri, bannere, design, materiale informative și alte elemente — aparține Cazane Centrale S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
- Nu este permisă copierea, distribuirea, republicarea sau modificarea materialelor fără acord scris.
- Informațiile de pe site au caracter informativ și pot fi actualizate periodic.
- Fotografiile produselor au caracter informativ; pot exista diferențe față de produsul livrat, în funcție de producător, serie sau configurație.
2. Contul de utilizator
Înregistrarea unui cont presupune completarea unor date corecte, actuale și complete. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru activitatea desfășurată prin contul său.
- Datele de acces nu trebuie transmise, închiriate sau vândute către alte persoane.
- Dacă datele de acces nu mai sunt sigure, utilizatorul trebuie să le schimbe cât mai rapid.
- Cazane Centrale S.R.L. poate restricționa accesul dacă informațiile furnizate sunt false, incomplete sau folosite abuziv.
3. Comenzi, prețuri și plăți
Comenzile plasate pe site sunt procesate în funcție de disponibilitatea produselor, corectitudinea datelor transmise și confirmarea plății, acolo unde este cazul.
- Toate prețurile afișate includ TVA, dacă nu se menționează altfel.
- În cazul unor erori evidente de preț, stoc sau descriere, Cazane Centrale S.R.L. poate anula comanda și va informa clientul cât mai rapid.
- Pentru plata online, tranzacția este procesată prin furnizorul de plăți indicat în pagina de checkout.
- Produsele se pregătesc și se expediază după confirmarea comenzii și a disponibilității.
4. Transport și livrare
Livrarea produselor se face prin curier, la adresa indicată de client în comandă. Clientul trebuie să furnizeze o adresă completă și un număr de telefon valid pentru contactul curierului.
- Predarea produselor se face conform regulilor curierului și condițiilor comunicate la momentul livrării.
- În cazul în care clientul nu poate fi contactat sau refuză primirea coletului, pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare.
- Recomandăm verificarea integrității coletului la primire și semnalarea rapidă a oricăror probleme.
5. Dreptul de retragere și returul produselor
Pentru comenzile plasate online, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia, cu excepțiile prevăzute de lege.
Perioada de retragere curge, de regulă, din ziua în care consumatorul sau o parte terță indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
- Retragerea din contract este declarația legală prin care clientul anunță decizia de a renunța la comanda online.
- Returul produselor este etapa practică: împachetarea și trimiterea produselor înapoi către vânzător.
- Produsele primite cadou sau bonus promoțional nu pot fi returnate separat și nu pot face obiectul rambursării contravalorii acestora. În cazul returnării produsului care a generat acordarea cadoului, produsul-cadou trebuie returnat împreună cu acesta; în caz contrar, comerciantul își rezervă dreptul de a reține valoarea comercială a produsului-cadou, dacă promoția a fost condiționată de achiziția respectivă.
- Condițiile detaliate pentru produsele oferite cadou sunt disponibile pe pagina Condiții pentru produsele oferite cadou.
- Motivul retragerii este opțional.
Costuri de montare și demontare în cazul returului
În situația în care un echipament a fost deja montat și ulterior este returnat, Cazane Centrale nu își asumă și nu va suporta costurile aferente montării, demontării, transportului, punerii în funcțiune sau oricăror alte cheltuieli conexe generate de instalarea ori dezinstalarea echipamentului.
Clientul este responsabil pentru toate costurile asociate operațiunilor de montare și demontare, indiferent de motivul solicitării de retur, cu excepția cazurilor în care legea prevede în mod expres contrariul sau dacă părțile au convenit altfel în scris.
Acceptarea returului unui echipament nu implică obligația Cazane Centrale de a rambursa sau compensa costurile de instalare, demontare sau alte servicii efectuate de terți.
6. Garanție și conformitate
Produsele comercializate de Cazane Centrale S.R.L. beneficiază de garanție conform legislației aplicabile și condițiilor menționate în certificatul de garanție sau documentația producătorului.
- Perioada de garanție poate diferi în funcție de tipul produsului și producător.
- Subansamblurile și piesele de schimb beneficiază de garanție conform documentelor emise la vânzare.
- Produsele trebuie utilizate și instalate conform instrucțiunilor producătorului și normelor tehnice aplicabile.
7. Date personale și confidențialitate
Cazane Centrale S.R.L. prelucrează datele personale necesare pentru administrarea comenzilor, livrare, facturare, suport clienți și comunicări comerciale, acolo unde există consimțământ sau temei legal.
- Datele pot include nume, prenume, adresă, email, telefon, date de facturare și informații necesare procesării comenzii.
- Datele nu sunt vândute către terți.
- Unele date pot fi transmise către parteneri necesari pentru procesarea comenzii: curieri, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT sau autorități, conform legii.
- Pentru detalii complete, consultați pagina Politica de confidențialitate.
9. Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, comenzi, retururi sau garanții, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:
- Cazane Centrale S.R.L.
- CUI: RO36579516
- Reg. Com.: J22/2151/2016
- Adresă: Aurel Vlaicu 78, Iași
- Telefon: 0371230119
- Email: [email protected]